Caro paciente,
Sentimo-nos honrados por ter escolhido o Instituto ELZA para o seu tratamento oftalmológico. Para garantir que a sua visita seja confortável, eficiente e personalizada, pedimos a sua colaboração com as informações abaixo.
A nossa equipa está empenhada em fornecer cuidados atempados, especialmente para preocupações urgentes, mantendo os tempos de espera tão curtos quanto possível. Estamos verdadeiramente ansiosos por vos dar as boas-vindas e cuidar da vossa visão.
Para compreender melhor o seu historial de saúde ocular, queira trazer quaisquer registos relevantes, incluindo:
Estes documentos permitem-nos oferecer uma avaliação exaustiva e personalizada.
Os honorários das consultas são facturados diretamente à sua seguradora de saúde.
Se preferir não receber uma cópia da sua fatura, ou se desejar que a fatura lhe seja enviada diretamente, informe-nos.
Se não puder comparecer à consulta marcada, pedimos-lhe que nos informe com pelo menos 24 horas de antecedência.
Pode cancelar:
As marcações não canceladas com pelo menos 24 horas de antecedência implicam uma taxa administrativa de CHF 100.
No caso de tratamentos programados que envolvam serviços de auto-pagamento, será cobrado 50% do custo do tratamento acordado. Estas despesas não são cobertas pelo seguro de saúde.
No caso de saldos pendentes, aplicam-se as seguintes taxas de aviso:
Agradecemos muito a vossa compreensão e a vossa consideração pelo nosso tempo e horários. A sua cooperação permite-nos prestar cuidados atentos a todos os nossos pacientes.
Você está vindo para uma segunda opinião? Se você tiver qualquer relatório médico sobre sua doença ocular, então, por favor, traga-os com você.
Talvez precisemos dilatar suas pupilas durante as consultas usando gotas para os olhos especiais. Se este for o caso, por favor, leve isto em consideração ao planejar sua viagem ao ELZA.
Favor não usar lentes de contato por pelo menos 2 semanas antes da consulta inicial. As lentes de contato podem mudar a forma da córnea, e leva tempo para que a córnea volte a sua forma natural - que é como precisamos que a córnea seja para realizar medições precisas da mesma. Se as lentes de contato forem usadas antes de sua avaliação, obteremos leituras falsas, e não poderemos lhe dizer com certeza se e como seus olhos poderiam ser laserizados.
Um exame preliminar preciso só é possível se você tiver seguido as 2 semanas sem lentes de contato.
Assim como na cirurgia refrativa a laser, não use lentes de contato por pelo menos 2 semanas antes de sua avaliação - a mudança na forma da córnea que as lentes de contato podem causar pode distorcer seriamente o exame e nossos médicos não serão capazes de lhe dar certeza sobre uma possível progressão da doença.
Além disso, uma medida limpa (não distorcida) de pré ligação cruzada é importante para que possamos determinar se a progressão do queratocone chegou realmente a um impasse após a ligação cruzada.
Portanto, por favor, não use as lentes de contato - apenas uma hora de uso as deforma fortemente a córnea e torna nossas medidas imprecisas. Estamos cientes de que isto é muito tempo, especialmente para os jovens trabalhadores, mas duas semanas é o mínimo absoluto.
Por favor, traga também documentos antigos, se houver. Todos os documentos antigos são valiosos e devem ser coletados, se possível, e levados à investigação: óculos velhos, topografias velhas da córnea, até mesmo lentes velhas.
Por favor, traga fotos de retratos antigos. Nossos médicos querem saber como eram suas pálpebras, sobrancelhas ou órbita há 10, 20 e 30 anos.
O ideal é que você tenha entre 20 e 40 anos de idade nas fotos.
As fotos de retrato são ideais porque você está olhando diretamente para dentro da câmera e sua cabeça não está inclinada ou virada para um lado.
Os antigos passes de viagem ou passaportes são suficientes: a posição da cabeça nas fotos de passaporte é perfeita para nossos propósitos.
Utilizamos tecnologia de imagem avançada que elimina frequentemente a necessidade de dilatação da pupila.
No entanto, a dilatação pode ainda ser necessária, pelo que lhe pedimos que evite conduzir sozinho
para a sua marcação.
